رصد:الأمل نيوز
في خطوة تهدف إلى تسهيل وصول المواطنين إلى الخدمات الأساسية في مجالات الجوازات والسجل المدني والمرور تحت سقف واحد تم إفتتاح مجمع خدمات الجمهور بأم درمان.
ويأتي افتتاح المجمعات في إطار خطة وزارة الداخلية لتطوير آليات تقديم الخدمة وتوسيع نطاقها جغرافيًا بما يسهم في تخفيف الضغط على المجمعات القائمة وتحقيق العدالة في توزيع الخدمات.
ويتوقع أن تُحدث هذه المجمعات نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة، من حيث السرعة والجودة واستخدام التكنولوجيا الحديثة في الإجراءات.
وتعتمد المجمعات أنظمة إلكترونية متقدمة لتقليل زمن الإجراءات وتحسين بيئة العمل، مع تخصيص صالات انتظار مهيأة لاستقبال المواطنين وتقديم الدعم الفني والإرشاد اللازمين، خاصة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
وتأتي هذه الخطوة كجزء من جهود الدولة لتعزيز ثقة المواطن في المؤسسات الخدمية، وخلق بيئة عمل تواكب المتغيرات، لا سيما في ظل الحاجة المتزايدة لخدمات الجوازات والمرور والبطاقة القومية في المدن ذات الكثافة السكانية العالية مثل أمدرمان وبحري.
